Prof. Getúlio A. Ferreira – Presidente UBQI O World Class Manufacturing (WCM) é uma metodologia de gestão desenvolvida para alcançar excelência operacional, baseada em práticas de classe mundial. Nossa última ação WCM ocorreu no curso de Pós Graduação em Engenharia da Produção WEG Linhares onde atuamos não só na concepção e prática sistêmica do WCM como também no detalhamento dos pilares e ferramentas em conjunto com o grupo de professores da Universidade Federal do ES – UFES. Os 10 pilares principais do WCM são áreas focais que ajudam a eliminar desperdícios, reduzir custos e melhorar a qualidade em todos os processos produtivos. Abaixo estão os 10 pilares WCM em síntese para aplicação na organização. 
1. Segurança (Safety) – Visa proteger os colaboradores e garantir um ambiente de trabalho seguro.
* Implementação de sistemas de prevenção de acidentes.
* Análise de riscos e melhoria contínua nas condições de trabalho.
* Foco no comportamento seguro e na cultura de segurança.
2. Gestão/Controle de Qualidade (Quality Control) – Assegura que os produtos atendam aos padrões de qualidade.
* Redução de defeitos e reclamações de clientes.
* Uso de ferramentas como 5S, kaizen, e controle estatístico de processos (CEP).
* Análise de causas raízes (como a metodologia 5 Porquês).
3. Manutenção (Autonomous and Professional Maintenance) – Divide-se em Manutenção Autônoma (pelos operadores) e Manutenção Profissional (pela equipe técnica).
* Prevenção de falhas de máquinas e aumento da confiabilidade.
* Implementação do TPM (Manutenção Produtiva Total).
* Envolvimento de todos os níveis na manutenção.
4. Logística e Cadeia de Suprimentos (Logistics and Customer Service) Otimiza a movimentação de materiais e garante a entrega no prazo. * Implementação do conceito de Just-in-Time (JIT).
* Redução de estoques e tempos de ciclo.
* Integração eficiente com fornecedores e clientes.
5. Redução de Custos (Cost Deployment) – Identifica e elimina desperdícios para reduzir custos.
* Análise detalhada de perdas em todas as áreas.
* Ferramentas como VSM (Mapeamento do Fluxo de Valor).
* Foco na melhoria contínua para aumentar a margem de lucro.
6. Pessoas e Organização (People Development) – Envolve a capacitação e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
* Treinamentos e programas de qualificação.
* Promoção do trabalho em equipe e da liderança.
* Envolvimento e motivação dos colaboradores para gerar inovação.
7. Meio Ambiente (Environment) – Reduz o impacto ambiental das operações.
* Gestão de resíduos, água, energia e emissões.
* Certificações como ISO 14001.
* Criação de processos sustentáveis e mais eficientes.
8. Melhoria Focada (Focused Improvement) – Promove melhorias direcionadas e pontuais.
* Resolução de problemas específicos usando Kaizen.
* Metodologias como DMAIC e PDCA.
* Foco em resultados rápidos e impacto mensurável.
9. Gestão de Novos Produtos e Tecnologias (Early Equipment Management) – Garante a eficiência no desenvolvimento de novos produtos e tecnologias.
* Integração da engenharia com a produção desde as primeiras fases.
* Testes de viabilidade e redução do tempo de lançamento no mercado.
* Utilização de ferramentas como FMEA (Análise de Modos de Falha e Efeitos).
10. Qualidade do Local de Trabalho (Workplace Organization) – Criação de um ambiente produtivo e organizado.
* Implementação de 5S para manter a ordem e a limpeza.
* Identificação visual para facilitar operações.
* Redução de tempos de busca, transporte e movimentação. Esses pilares são suportados por uma cultura de melhoria contínua, envolvimento de todos os colaboradores e foco na excelência operacional, tornando o WCM uma das metodologias mais completas para a gestão industrial.
Na foto abaixo, nossa visita recente às instalações fabris da WEG em Linhares ES.
Referências bibliográficas: Carvalho, Marly Monteiro de; Paladini, Edson Pacheco. “Gestão da Qualidade: Teoria e Casos.” Editora Atlas. . Ferreira, Getulio Apolinário – Apostila WCM, Apostila 5S e Ferramentas da Qualidade – “Curso Pós Graduação Engenharia de Produção WEG Motores Elétricos Linhares”
Corrêa, Henrique L.; Corrêa, Carlos A. “Administração da Produção e Operações: Manufatura e Serviços – Uma Abordagem Estratégica.” Editora Atlas
Richards, Jorge A. “WCM – World Class Manufacturing: A Produção de Classe Mundial.” Publicação independente (apostilas técnicas).
Slack, Nigel; Chambers, Stuart; Johnston, Robert. “Administração da Produção.” Editora Atlas. – Explora práticas de produção enxuta e excelência, com paralelos aplicáveis ao WCM.
Moura, Daniel; Batalha, Mario Otávio. “World Class Manufacturing: Estudo de caso na Fiat Automóveis.” Revista Gestão & Produção, v. 18, n. 1, 2011. – Disponível online no SciELO .